CRM/SaaS · 고객지원
고객지원 헬프데스크
가상 브랜드 「응답데스크」
고객은 포털로 묻고, 상담원은 AI 초안을 고쳐 승인해 답한다
고객사 담당자는 포털에서 문의를 접수하고 상태와 답변을 대화로 확인한 뒤 만족도를 남깁니다. 상담원은 콘솔 칸반과 인박스에서 티켓을 처리하며, 미리 작성된 모의 AI 초안을 검토 · 수정 · 승인해야만 보낼 수 있습니다(실제 AI 호출 없음).
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레시피 · saas_helpdesk
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